Question 1

Vanaf en tot welke leeftijd is de baby spa?

Accepted Answer

Vanaf 4 weken en een gewicht van ten minste 3 kilo mits er geen medische bijzonderheden zijn. 
Bij Born2Relax zijn baby's welkom tot 9 maanden, wij adviseren om ruim voor de 9 maanden een afspraak te maken in verband met de vele voordelen die floaten kan bieden.

Question 2

Welke tijd kan ik het beste met mijn newborn (tot 3 maand) baby komen?

Accepted Answer

Voor newborn baby's is het aan te raden om een afspraak in de ochtend te plannen.

Question 3

Met hoeveel personen mag ik naar de baby spa komen?

Accepted Answer

Er mogen tijdens een sessie 2 volwassen personen mee met de baby. Ook als je met twee baby’s komt geldt een maximum van 2 volwassen personen. Meer is niet toegestaan aangezien wij het belangrijk vinden om zoveel mogelijk rust te creëren en niet teveel prikkels te veroorzaken voor je baby.
Kinderen onder de 14 jaar zijn niet toegestaan. Dit om de rust te bewaren. Met een privé spa sessie is het wel mogelijk om met kinderen onder de 14 jaar langs te komen.

Question 4

Hoe laat kunnen wij ons melden?

Accepted Answer

Wij verwachten je ten minste 10 minuten voor aanvang van de afspraak zodat wij de procedure rustig kunnen uitleggen.
Je bent 25 minuten voor aanvang van de sessie welkom bij ons, je kan dan desgewenst je baby nog wat bij voeden.

Question 5

Wat kan ik van de babymassage verwachten?

Accepted Answer

Als je een arrangement hebt geboekt met massage (dat kan vanaf 6 weken), dan ga je na het floaten en afdrogen verder met de volgende stappen.
Je gaat je baby zelf masseren onder het toeziend oog van onze ervaren medewerkers.
Wij gebruiken hiervoor zoete amandelolie.
De massage is laagdrempelig en voor iedereen goed te volgen met de instructies die worden gegeven.
De massage wordt aangepast naar de behoefte van jouw baby indien er sprake is van klachten.
Je wordt als ouders tijdens de massage intensief meegenomen in de grepen. Afhankelijk van hoe je baby reageert, duurt dit 10 a 15 min.

Question 6

Wat kun je verwachten van een floatsessie?

Accepted Answer

Tijdens het reserveren van je afspraak vul je een vragenlijst in, zodat wij een helder beeld hebben van eventuele (medische) bijzonderheden van je kindje.
We beginnen elke sessie met een heldere uitleg, zorg daarom dat je op tijd bent tenminste 10 minuten voor de afgesproken tijd. Als je later bent en de uitleg mist, begin je niet fijn aan de sessie. Dit is erg onrustig ook voor de overige gasten.  
Je kleedt je baby uit in de verwarmde ruimte, en krijgt van ons een zwemluier beschikbaar die je kunt aandoen.
Vervolgens zal de medewerker van de spa de neckfloat aanbrengen bij je baby. De band wordt boven de schouders geplaatst en ondersteunt het kinnetje van je baby. Dit geeft de mogelijkheid om vrij en autonoom te bewegen in het water. 
De neckfloats die wij gebruiken zijn gemaakt van BPA- vrij materiaal en is conform de richtlijnen van de Europese norm. 
Het water is zuiver, chloorvrij en verwarmd tot maximaal 38 graden, het badje wordt na iedere sessie schoongemaakt en opnieuw gevuld.
Het floaten duurt maximaal 30 minuten. De eerste keren kan de duur wat korter zijn.  Floaten is echt intensief en niet te vergelijken met thuis douchen/baden of zwemmen in het zwembad.
Wij zorgen na het floaten voor een zachte en schone badcape en eventueel een extra handdoek zodat je, je baby kunt afdrogen en voorzien van een luier.  
Na het afdrogen kun je gratis gebruik maken van onze verzorgingsproducten van Naïf.
**Gelieve ons advies op te volgen als wij aangeven dat je baby moe is en uit het badje gehaald moet worden. De medewerker kijkt goed naar de lichaamstaal van je baby en zal op tijd aangeven om je baby uit het water te halen. Anders raakt je baby overprikkelt, en dat is niet de bedoeling.

Question 7

Wat moet ik zelf meenemen naar de baby spa?

Accepted Answer

Extra voeding, de ervaring heeft uitgewezen dat baby’s die hongerig zijn floaten niet lang fijn vinden. Floaten is te vergelijken met een work-out en kost erg veel energie. Born2Relax beschikt over een magnetron en waterkoker om je voeding te kunnen bereiden in de spa.
Schone luier(s) voor na het floaten.
Eventueel een speen en of een favoriete knuffel.

Question 8

Hoe plan ik het voeden van mijn baby in voor een sessie?

Accepted Answer

We adviseren om ten minste 1 uur voor de sessie te voeden. Mocht dit dan nog niet nodig zijn dan adviseren wij om 20 minuten voor de sessie je baby (extra) te voeden bij ons in de spa! Hongerige baby’s willen niet lang floaten en dat is zonde.
Na een bezoek aan de baby spa zijn de meeste baby’s erg moe en slapen ze snel. 
Probeer geen slaapje over te slaan of thuis minder voeding te geven dan normaal. Dit werkt vaak in het nadeel van zowel jou als je baby.

Question 9

Vaccinaties en ziekte bij baby’s

Accepted Answer

Binnen 2 dagen na vaccinatie van je baby is het verstandig om niet te floaten en te masseren. Er bestaat een kans dat je baby een lichte verhoging of koorts heeft na het inenten en niet fit is. Zodra je dan gaat masseren ga je de doorbloeding stimuleren en heb je grote kans dat je hiermee de temperatuur van je baby verhoogt. Floaten raden we dan ook af, dit is echt teveel inspanning voor je baby. Wacht het liefste een week, voordat je met je baby komt floaten.
Is je baby niet helemaal fit of heeft je baby griep en/of diarree dan geldt eigenlijk hetzelfde als bij vaccinatie. In verband met hygiëne is het dan niet toegestaan om te floaten.

Question 10

Ik heb een onrustige baby die veel huilt, kan ik dan ook langskomen?

Accepted Answer

Heb jij een onrustige baby, dan kan het erg fijn zijn voor zowel jou als je baby om te zien dat je baby zich goed kan ontspannen. 
Heb je echter een baby die overmatig huilt of spelen er andere klachten, laat je baby dan eerst bij een arts of specialist zien om te beoordelen wat er aan de hand is.
Ben je met een keizersnede bevallen, dan kan je baby daar ook echt last van hebben, informeer in dat geval ook eerst bij je huisarts of specialist.

Question 11

Mag ik foto’s/video’s maken tijdens een sessie?

Accepted Answer

Uiteraard mag en kan je foto’s maken. Echter verzoeken wij het beperkt te houden en zoveel mogelijk zelf ook te genieten van het moment.
Tevens verzoeken wij je ook vriendelijk om alleen van jouw baby foto’s/video’s te maken en andermans privacy te waarborgen.
Het is niet toegestaan om de gehele sessie te filmen.
Het is niet toegestaan tijdens een sessie live te gaan op social media

Question 12

Parkeergelegenheid

Accepted Answer

Er zijn gratis parkeerplekken voor de deur, je stapt uit uw auto en loopt zo de baby spa in.
Parkeren kan het beste aan de kant van het spoor.

Question 13

Betaalmogelijkheden

Accepted Answer

Je kan bij ons contant betalen of met een vooruitbetaling via een betaalverzoek.
Tevens kan je betalen met een waardebon door Born2Relax uitgegeven. Je kan dan de code ingeven die op de bon staat tijdens het reserveringsproces.
Wij accepteren geen bankbiljetten van € 100,- of meer.

Question 14

Mijn cadeaubon werkt niet

Accepted Answer

Als er problemen zijn met het verzilveren van een cadeaubon stuur dan een foto van de code naar info@born2relax.nl en wij zullen de code activeren. Wij werken samen met een externe aanbieder en die codes krijgen wij niet vooraf te zien. Daarom kunnen we die nog niet in ons systeem aanpassen.
Tijdens het reserveren schenken wij al aandacht aan dit onderwerp, soms ontglipt de informatie aan de klant.

Question 15

Ik heb een cadeaubon aangevraagd, hoe nu verder?

Accepted Answer

Zodra je een cadeaubon hebt aangevraagd nemen wij zo snel mogelijk contact met jullie op. De betaling wordt achteraf middels een betaalverzoek verstuurd.

VEELGESTELDE VRAGEN